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  • Hallo? Website / Online-Bestellung / RücknahmePflicht?!

  • Kristina Meissner
    Kristina Meissner Hallo??? Website / Online-Bestellung / RücknahmePflicht?!
    Huhu? Alle im Sommerurlaub oder im Produktionsrausch, jetzt, im Sommer, wo das Licht so schön ist?? Ich habe eine Fraaaage! Und wäre total dankbar zu hören, was man muss...

    Grüße!

    Hallo und guten Tag,

    ich baue peu à peu an meiner HP, und nun bin ich beim Thema "rechtliche Anforderungen" angelangt.

    Wie sieht das denn aus? Einerseits verlangt das Tele-Absatz-Gesetz (oder wie das heißt), dass Dinge, die im Fernabsatz gekauft wurden, innerhalb der ersten 2 Wochen ohne Angabe von Gründen wieder zurückgenommen werden müssen, und dann auch noch kostenfrei, wenn über 40 Euro.

    Macht ja auch Sinn, denn wenn man ein Bild oder - in meinem Fall - eine Tapete kauft, und dann feststellt: Neee, passt farblich doch nicht, was soll man die dann behalten müssen...

    Andererseits bin ich ja nun kein Versandhandel...

    Und wie sieht es aus bei Sachen, die extra angefertigt wurden? Können die vom Umtausch ausgeschlossen werden, auch wenn es "Fernabsatz" ist?

    Kann ich überhaupt immer sagen: Umtausch ja, aber nur gegen Gutschein?

    Sprich: Inwieweit bin ich selber Herrin über meine Geschäftsbedingungen?

    Kunst & Handel - das sind zwei Welten, die irgendwie zusammenmüssen...


    Danke für Euren Rat und Eure Erfahrungen!

    LG & einen tollen Start in die Woche!

    Kristina.
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